單位簡介

單位簡介CHIA-YI CHRISTIAN HOSPITAL

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單位簡介
品質政策
本科特色介紹
※本科全名為『檢驗醫學科』(簡稱檢驗科)。隸屬於戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院醫事部,是提供本院醫學檢驗與醫學研究之重點單位。
※本科實驗室位置位於本院住院大樓B棟2樓(中央實驗室、微生物/分子生物實驗室、血庫)及門診大樓5樓門診檢驗室。
※本科編制設主任1名(臨床病理醫師)、技術主任1名(醫檢師)、組長6名(醫檢師)、醫檢師55名、書記/助理人員6名與採檢技術員2名。
※提供門診檢驗及24小時全年無休急診住院檢驗服務
>本科臨床檢驗作業範圍,包含抽血、鏡檢、血液、急診、生化、血清免疫、微生物鑑定及血庫業務諸項。
>本科以接受院內各單位送檢檢體為主,在適當狀況下,可接受院外委託代檢服務。
>本科也對於臨床單位提供檢驗專業諮商及醫事檢驗學生與在職人員的教育訓練

品質政策與目標
※維持品質系統:建立、執行及維持完善的品質與生物風險管理系統。
※顧客服務導向:持續與臨床單位協調,提供適合臨床需要之服務。
※病人安全權利:尊重病人安全與權利來思考,符合本院醫學倫理的信念及規範,維持醫病良好溝通。
※優質臨床技能:參考專業學會提出之準則,如醫檢學會、ASCP、NECP、NGSP、IFCC等等,提供專業檢驗服務。

實驗室公正性政策
※保持公正與使顧客感知到公正,是報告使用者對報告準確性的信心所必要的。實驗室的管理階層,以及所有內部及外部人員被告知必要保持公正性是重要的。
※為獲得與維持信心,應遵守檢測過程所獲得的符合性(或不符合性)客觀證據來決定出具檢驗報告,且不受其他利益或其他團體所影響。
※本實驗室對檢驗報告之公正性負責,不允許商業、財務或其他壓力危害到公正性,並承諾當發生利害關係時,主動揭露其可能的利害衝突。
※本實驗室透過內部稽核、管理階層審查及風險管理流程,持續確保與遵守本公正性政策
 
保密性要求與病人權利守則
※平等:對所有病人均公平對待,不分疾病、性別、種族、地理位置及社經地位,皆能平等的接受適當的醫療服務。
※安全:確保足夠安全措施,避免病人由於照護而造成傷害。以謹慎尊重態度處理病人檢體,檢驗後檢體應依照本院規定處理。
※告知說明:為了使醫師、照護者與病人瞭解實驗室的服務流程,實驗室提供檢查過程的公開信息,包含檢驗項目適應症、受檢者準備、樣本處理、報告時效、檢查結果的臨床意義,並定期審查實驗室提供的檢驗,以確保此些檢驗在臨床上是適當及必需的。
※保密與隱私:遵循本院個人資料保護政策,受理檢驗過程中收集到的資訊,其目的為獲得正確的身份辨識與傳遞檢驗結果,不得做為其他用途;在接受醫療服務的過程中,病人都應受到適當的尊重。於就醫過程中所知的病情、健康等資訊,均依法善盡保密義務。
※專業識別:醫事人員均佩戴識別證或執業執照。若未依規定佩戴識別證明者,病人可以拒絕其所提供之醫療服務。
※知情同意:依照檢驗檢查單項目,或臨床試驗「知情同意」書面證明以進行檢驗,除非緊急狀況。
※拒絕權利:病人有權利拒絕任何藥物、治療、檢查或手術,然醫師有責任告知病人拒絕後的醫療後果。
※意見反應:病人若對本院之服務有任何意見時,可向本院反應(電子服務信箱5234@cych.org.tw,服務專線2765041轉分機5234)或填寫「病人及訪客」意見單。